Políticas de Privacidad de SIGGO
1. Introducción
Bienvenido a SIGGO. En SIGGO, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos y protegemos la información personal que los usuarios proporcionan al utilizar nuestro software.
2. Recolección de Información
2.1 Información que recolectamos
Cuando los usuarios acceden a SIGGO, recolectamos la siguiente información:
- Número de RUC de la entidad: Utilizado para autenticar a la institución en nuestra plataforma.
- Usuario y contraseña: Credenciales asignadas previamente para acceder a la plataforma.
- Datos de uso: Información sobre cómo y cuándo se utilizan los diferentes módulos del software, como consulta de expedientes, boletas de pago, licencias de funcionamiento, y control de la central de monitoreo.
- Ubicación GPS: Recolectamos datos de ubicación del usuario para habilitar funcionalidades específicas como la central de monitoreo y la marcación por geocercas.
2.2 Método de recolección
La información se recolecta de las siguientes maneras:
- Acceso al sistema: Cuando los usuarios ingresan a SIGGO utilizando su número de RUC, usuario y contraseña.
- Interacción con los módulos: A través del uso de las funcionalidades disponibles en SIGGO, como la consulta de expedientes o la visualización de licencias de funcionamiento.
- GPS del dispositivo: La ubicación GPS se recolecta cuando los usuarios utilizan módulos que requieren información de ubicación, como la central de monitoreo o la marcación por geocercas.
3. Uso de la Información
3.1 Finalidad del uso
La información recolectada se utiliza para los siguientes propósitos:
- Autenticación y acceso: Verificar la identidad de la entidad y permitir el acceso a los módulos correspondientes.
- Gestión de servicios: Proporcionar acceso a los diferentes módulos y funcionalidades del software, como consulta de expedientes, boletas de pago, control de la central de monitoreo y funcionalidades basadas en la ubicación.
- Mejora del software: Analizar el uso del software para mejorar su funcionalidad, seguridad y experiencia de usuario.
3.2 Uso de la ubicación GPS
La información de ubicación se utiliza para:
- Central de monitoreo: Facilitar el seguimiento y la gestión en tiempo real a través de la ubicación del usuario.
- Marcación por geocercas: Controlar y gestionar la entrada y salida del usuario en áreas geográficas específicas.
- Otros módulos basados en ubicación: Funcionalidades adicionales que requieran información de la ubicación GPS para operar de manera efectiva.
3.3 Comunicaciones
SIGGO puede enviar comunicaciones a los usuarios relacionadas con el uso de la plataforma, actualizaciones de software o cambios en esta política de privacidad. Estas comunicaciones son esenciales para el funcionamiento del sistema y no se pueden desactivar.
4. Compartición de la Información
4.1 Con terceros
SIGGO no compartirá, venderá ni alquilará la información personal de los usuarios a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes de las autoridades competentes.
- Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de SIGGO, sus usuarios o el público en general.
4.2 Proveedores de servicios
SIGGO puede emplear a terceros proveedores de servicios para apoyar la operación de la plataforma. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de la información y solo pueden utilizarla para cumplir con las funciones que les hemos asignado.
5. Seguridad de la Información
Nos comprometemos a proteger la seguridad de la información personal de nuestros usuarios mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción de los datos.
6. Retención de Datos
Retenemos la información personal de los usuarios solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recolectada o según lo requiera la ley.
7. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder y actualizar: Revisar y corregir su información personal registrada en la plataforma.
- Solicitar eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, siempre que no exista una obligación legal que requiera su retención.
- Retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento para el uso de la información personal en cualquier momento, con la salvedad de que esto puede limitar su acceso a ciertas funcionalidades del software.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en la sección 9.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
SIGGO puede actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio significativo a través de la plataforma y te recomendamos revisar esta política regularmente.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, por favor contáctanos a través de: